ارزیابی عملکرد

در زمانه‌ای كه رقابت و تغییرات سریع شدت گرفته است، سازمان‌ها ناگزیرند پیوسته به بهبود عملكردشان بیندیشند. چیزی كه اندازه گرفته نشود، امكان مدیریت ندارد. چگونه مدیران بدون پایش تغییرات شاخص‌های كلیدی عملكرد متوجه شوند كه شركت در شرایطی است كه می‌تواند ارزش بیشتری به سهام‌داران بدهد؟ این كتاب توضیح می‌دهد سنجش عملكرد چگونه كار می‌كند، چگونه رویكردی نظام‌مند به آن داشته باشیم و چگونه از اشتباه‌های رایج در این حوزه پرهیز كنیم.