«مدیران تازه‌کار هیجان و هراس فراوانی دارند، زیرا می‌خواهند درست اقدام کنند و از اشتباهات در تصمیم‌گیری‌ها بپرهیزند. همه از انتخاب و انتصاب مدیر تازه راضی نیستند بلکه برخی می‌خواهند آن شخص را بسنجند و حتی ثابت کنند که توانایی انجام مدیریت را ندارد. مدیران تازه‌کار باید بدانند ایجاد اعتماد در زیردستان فرآیندی تدریجی است و یکی از اهداف مدیر باید این باشد که اعتماد کارکنان بر پایة موفقیت‌هایشان ایجاد شود.» این کتاب شامل نوزده فصل است که به بررسی مواردی می‌پردازد که مدیران تازه‌کار و یا حتی مجرب با آنها درگیر می‌شوند. برخی از این موارد: چگونگی انتخاب مدیران، چند ماه اول مدیریت، توجه به بالادست‌ها و زیردست‌ها و آموزش کارکنان جدید.