نویسنده در این کتاب راهبردهایی را بررسی می کند که طرفداران منازعه و میانجیگران می توانند از این راهبردها برای به حداقل رساندن ویرانگری منازعات گسترده استفاده کرده و منازعات را به گونه ای تغییر دهند که به نفع هر دو طرف باشد. از میان این راهبردها می توان به: «مبارزات مشهور استقلال هند در برابر بریتانیای کبیر» و «مبارزه حق رای زنان ایالت متحده امریکا» اشاره کرد. همچنین در کتاب پنج ایده مطرح می شود که برای حل کشمکش های اجتماعی مورد استفاده قرار می گیرد.