مدیریت وصول مطالبات و اعتبارسنجی مشتریان
78,000 توماننویسندگان: پرویز درگی، سعید محمدی
نشر: بازاریابی
توضیحات:
معروف است كه علم احتمالات برای اولین بار از قمارخانه‌ها به وجود آمد. موضوع شگفت‌انگیزی است. چطور ممكن است علم آمار از قمارخانه‌ها و بازی قمار به وجود آمده باشد؟!
به نظر شما كسانی كه در قمارخانه‌ها عمرشان را می‌گذرانند، خیلی اهل مطالعه بوده‌اند؟ به فرض اینكه اهل مطالعه نیز بوده باشند هدفشان از حضور در قمارخانه‌ها كشف فرمولهای احتمالات بوده است؟
جواب اینجاست كه مدیران آن زمان در جستجوی فرمول موفقیت بودند. از طرفی مشاهده می‌كردند در قمارخانه‌ها هر بار عده‌ای بازی را می‌برند و دسته‌ای هم می‌بازند.
بنابراین، به این فكر افتاده بودند كه چه منطقی پشت این بردوباختها وجود دارد و چه خوب می‌شد اگر منطق این موضوع را كشف می‌كردیم و می‌توانستیم در كاروكسب‌هایمان استفاده كنیم.
با چنین نگاهی مدیران قرن هفدهم به دانشمندان ریاضی پول دادند تا به قمارخانه‌ها بروند و از مشاهده و بررسی بازی افراد تلاش كنند تا به قول خودشان به فرمول موفقیت دست پیدا كنند. كم‌كم این تلاشها ثمر داد و نتیجه شد قوانین احتمالات و آمار.
•مدیریت را بزرگترین اختراع بشریت تاكنون می‌پندارند كه در این كتاب به یكی از زیرمجموعه‌های مهم آن به نام مدیریت وصول مطالبات و اعتبارسنجی مشتریان می‌پردازیم.
•با توجه به ضرورت حاصل از تحولات بازار و متفاوت شدن رفتار بعضی از افراد فعال در حوزه‌ی بازار كه نتیجه‌ی آن بالا رفتن لاوصولی‌ها شده است:
•اهمیت تسلط بیشتر بر اصول و فرایندهای مدیریت و وصول مطالبات بیشتر شده است.
•در عصر جدید ما با مشتریانی مواجه هستیم كه به‌منظور تعداد زیاد شركتهای عرضه‌كننده، نگران تأمین كالا نیستند.
•به همان علت رقابت زیاد، قدرت چانه‌‌زنی‌شان نیز بسیار بالا رفته است؛ چون حق انتخاب بالایی دارند.
•از طرفی تعدد بانكها و رقابت بین آنها سبب شده است كه، دریافت دسته‌چك برای مشتریان راحت‌تر باشد.
•بسیاری از نیروهای فروش شركتها كم‌تجربه و كم‌سواد هستند.
•مشتریان بدحساب میدانند كه پیگیری روند پرونده‌های حقوقی بسیار كند است.
پگاه پرورش گسترده اندیشه هوشمند
تماس بگیریدنویسنده:محمد اسماعیل قدس
نشر: بازاریابی
توضیحات: کتاب پگاه، پرورش گسترده اندیشه هوشمند کتابی نوشته جناب آقای محمد اسماعیل قدس با ویراستاری جناب احمد آخوندی است.
این مرد بزرگوار و با تجربه مردی است که در دوره دفاع مقدس که مواد اولیه زندگی به سختی یافت می شد.
ایشان و همکارانشان با دلاوری و دانایی و تجربه اعتبار خود و همکارانشان را در کف دست نهادند.
تا بتوانند کتاب های با نشان ملی و با کیفیت بالا صرفا برای رضایت خاطر مردم و جلب اعتماد آن ها به کالای ملی تولید کنند.
بعد از دوران جنگ نیز با همت و پشتکار بالایی که داشتند یک شرکت در زمینه صنایع غذایی خریداری کردند.
سپس از این طریق تولیدات گرانقدرشان را با همتی مضاعف ادامه دادند.
در این کتاب با کار آفرینانی مصاحبه شده و می توانید به توصیه های آن ها دست بیابید.
در بخش هایی از این کتاب به باید ها و نباید های توصیه های صنعت بخش و قوانین دست و پاگیر اشاره شده است.
در یک بخش نیز آقای محمد اسماعیل قدس نوشته نه زن خوب بودم نه پدر ثروتمند داشتم .
که با خواندن این این بخش می توان به این نتیجه رسید که برای موفقیت صرفا پول و پارتی ملاک نیست.
اینترنت اشیا
28,000 توماننویسنده:پروفسور علی صناعی
نشر: بازاریابی
توضیحات: در فصل اول این کتاب با عنوان «توصیف تحول دیجیتال و IOT » به تحولات و فناوری‌های جدید دیجیتالی و IOT و حل مشکلات این عرصه، پرداخته می‌شود. در فصل دوم با عنوان «خلق ارزش با اینترنت اشیا»، روش‌هایی برای موفقیت در خلق ارزش در اینترنت اشیا معرفی می‌شود. در فصل سوم با عنوان «تبدیل کردن ارزش IOT به پول»، به صورت برجسته‌ای روش کسب درآمد IOT برای فعالیتهای شرکتی(B۲B) مثل اینترنت اشیا در بازرگانی، صنعت و زیرساخت‌ها بیان می‌شود.
فصل چهارم با عنوان «تغییر نحوه ارتباط با مشتری» به این موضوع که اینترنت اشیا به چه شکل و روش‌هایی می‌تواند در نحوه ارتباط با مشتری تغییر ایجاد کند، پرداخته می‌شود. در فصل پنجم این کتاب که «صنعت و تغییرات آن در آینده» نام دارد، پیرامون صنعت و تغییرات آن در آینده برای برطرف کردن نیاز واقعی مشتریان صحبت شده است.
فصل ششم با عنوان «رقابت و مزیت رقابتی در اینترنت اشیا»، به بررسی انواع رقابت و دلایل منحصر به فرد رقابت پرداخته شده است. در فصل هفتم که با عنوان «اقتصاد نتیجه محور» آمده، درباره اقتصاد نتیجه‌محور، اجزا، انواع شرکت‌ها و زیرساخت‌های آن بحث می‌شود. فصل هشتم با عنوان «ساختار جدید شرکت IOT به ازای هر واحد»، به بحث و بررسی تغییرات عملیاتی مورد نیاز در هر واحد به منظور توسعه و فروش موثر محصول مبتنی بر IOT پرداخته می‌شود. در فصل آخر با عنوان «بلاک‌چین»، در مورد بلاک‌چین و تاثیرات آن بر بازار حال و آینده بحث می‌شود.
فلسفه مد
58,000 توماننویسنده:لارس اسوندسن
مترجمان: دکتر ابوالفضل داوودی رکن آبادی، دکتر شهناز نایب زاده، فتانه ذوالفقاری
نشر: بازاریابی
توضیحات: انسانهای زیادی پا به عرصه گیتی نهاده اند و در میانشان اندک اندیشمندانی از زلال باور خویش، ثبت و به یادگار گذاشتند، در میان این بلندباوران برخی پیشتاز و تحول ساز بودند. اسوندسن فیلسوف نروژی از آن دست روشن ضمیرانی بود که یادگاری به قلم تحریر درآورد که تا سال ها می توان به عنوان چراغ راه عرصه ی مد از آن یاد کرد.
فلسفه مد-کتابی که پیش روی شماست- از نوع کتابهای چالش برانگیز است که همزمان دانش و بیش از آن بینش ما را نسبت به مد کاملا تحت تاثیر قرار می دهد.البته به بسیاری از پرسش های ما درباره ی مد، پاسخی کاملا متفاوت و به دور از انتظار دارد.
درباره ی مد کم می دانیم و آنچه می دانیم نیز بدون انسجام، پراکنده، مغشوش و آمیختع با جانبداری ها و تعصب ورزی هاست. شاید بپرسید: آیا مد راهگشای جهانی است که لازم است درباره ی آن بدانیم که باید گفت: نه، اما برای شناخت دنیای مدرن ناگریزیم درباره ی مد بدانیم.
بندرت می توان از پدیده ی اجتماعی دیگری نظیر مد نام برد که تاثیر آن از فرم بدن گرفته تا طراحی خودرو، هنر، و حتی سیاست را در برگیرد.
استراتژی لوکس گرایی
332,000 توماننویسنده: ژان نوئل کاپفرپ، ونسنت یاستین
مترجمان:پرویز درگی،امیرحسین سرافرازیان
نشر: بازاریابی
توضیحات: موضوع دیگری كه اشاره به آن می‌تواند مفید باشد، تصورات نادرستی است كه حول مفهوم لوكس‌گرایی وجود دارد. برداشت بخشی از عامه‌ی مردم از لوكس‌گرایی، خودستایی ناشی از ثروت است، درحالی‌كه لوكس‌گرایی حقیقی، حداقل آن چیزی كه منظور و مراد نویسندگان كتاب پیش رو بوده است، فرسنگها با خودستایی ناشی از ثروت فاصله دارد.
لوكس‌گرایی مورد نظر این كتاب، ریشه در سنتها، فرهنگ، هنر و تاریخ جوامع دارد.
چگونه می‌توان لوكس و لوكس‌گرایی را از جنس افاده و خودستایی دانست و در همان حال، فرش این هنر اصیل و زیبای ایرانی را به‌عنوان كالای لوكس سنتی ایرانی ستود. ارباب سخن حافظ می‌گوید:
“جای آن است كه خون موج زند از دل لعل زین تغابن كه خزف می‌شكند بازارش”
بی‌شك راه خزف خودستایی، از راه لعل لوكس‌گرایی جدا است. مطابق عقیده‌ی قدما، لعل در مقام صبر، و تحمل تابش مداوم آفتاب از مقام سنگی بی‌ارزش به لعلی درخشان تعالی می‌یابد. كالای لوكس حقیقی مثالی از همین عقیده‌ی قدما است: كه صنعتگران هنرمند، به دور از سری‌كاری ماشینی و با صبر و دقت وسواس‌گونه تولید كرده‌اند، و كیست كه نداند ارزش همچون كالایی را دیگر نمی‌توان به قیمت مواد اولیه، و نفر ساعت صرف‌شده فروكاست بلكه؛ ارزش دیگری همراه محصول است كه بیش و پیش از هر چیزی از جنس شور، ذوق، هنر و سلیقه است. حال چه خودروی فراری ساخت كارگاه مارنلو در ایتالیا باشد، چه فرش ایرانی كه ارزشی بیش از خامه، ابریشم، و نخ و ساعاتی دارد كه پای دار قالی صرف شده است، ارزشی بزرگتر از جنس روِیای طراح نقشه‌كش، و زن و مرد قالیباف، در تمنای بهشت مینو كه در لچك و ترنج فرش بازآفرینی شده است.
از این منظر اشیا، كالاها، و حرفه‌هایی نظیر: فرش، گلیم، ترمه، قلمكار، منبت، خاتم، مینا، كاشی، سوزن‌دوزی، نمدمالی، گیوه‌بافی، قلم‌زنی، معرق و میناتور و خراطی، می‌توانستند و می‌توانند سرمنشأ لوكس‌گرایی حقیقی ایرانی باشند، همان‌گونه كه عطر و چرم و دوزندگیهای فاخر در فرانسه، و ایتالیا از صنایعی سنتی و محلی ریشه گرفته، و به برندهای چند میلیارد دلاری جهانی تبدیل شده‌اند.
لوكس‌گرایی امروزی، راه درازی پیموده است تا از یك بازار گوشه‌ای1 تا اوایل قرن بیستم میلادی به بخشی مجزا و قابل توجه، با توان ارزش‌آفرینی قابل توجه، تبدیل شود. خواننده، هنگام مطالعه‌ی كتاب با ذكر تمامی تاریخهای میلادی ذكرشده در داخل پرانتز به شكل هجری شمسی روبه‌رو می‌شود، كه به خواننده‌ی ایرانی امكان مقایسه‌ی زمانی دقیقتری می‌دهد.
توضیحات: موضوع دیگری كه اشاره به آن می‌تواند مفید باشد، تصورات نادرستی است كه حول مفهوم لوكس‌گرایی وجود دارد. برداشت بخشی از عامه‌ی مردم از لوكس‌گرایی، خودستایی ناشی از ثروت است، درحالی‌كه لوكس‌گرایی حقیقی، حداقل آن چیزی كه منظور و مراد نویسندگان كتاب پیش رو بوده است، فرسنگها با خودستایی ناشی از ثروت فاصله دارد.
لوكس‌گرایی مورد نظر این كتاب، ریشه در سنتها، فرهنگ، هنر و تاریخ جوامع دارد.
چگونه می‌توان لوكس و لوكس‌گرایی را از جنس افاده و خودستایی دانست و در همان حال، فرش این هنر اصیل و زیبای ایرانی را به‌عنوان كالای لوكس سنتی ایرانی ستود. ارباب سخن حافظ می‌گوید:
“جای آن است كه خون موج زند از دل لعل زین تغابن كه خزف می‌شكند بازارش”
بی‌شك راه خزف خودستایی، از راه لعل لوكس‌گرایی جدا است. مطابق عقیده‌ی قدما، لعل در مقام صبر، و تحمل تابش مداوم آفتاب از مقام سنگی بی‌ارزش به لعلی درخشان تعالی می‌یابد. كالای لوكس حقیقی مثالی از همین عقیده‌ی قدما است: كه صنعتگران هنرمند، به دور از سری‌كاری ماشینی و با صبر و دقت وسواس‌گونه تولید كرده‌اند، و كیست كه نداند ارزش همچون كالایی را دیگر نمی‌توان به قیمت مواد اولیه، و نفر ساعت صرف‌شده فروكاست بلكه؛ ارزش دیگری همراه محصول است كه بیش و پیش از هر چیزی از جنس شور، ذوق، هنر و سلیقه است. حال چه خودروی فراری ساخت كارگاه مارنلو در ایتالیا باشد، چه فرش ایرانی كه ارزشی بیش از خامه، ابریشم، و نخ و ساعاتی دارد كه پای دار قالی صرف شده است، ارزشی بزرگتر از جنس روِیای طراح نقشه‌كش، و زن و مرد قالیباف، در تمنای بهشت مینو كه در لچك و ترنج فرش بازآفرینی شده است.
از این منظر اشیا، كالاها، و حرفه‌هایی نظیر: فرش، گلیم، ترمه، قلمكار، منبت، خاتم، مینا، كاشی، سوزن‌دوزی، نمدمالی، گیوه‌بافی، قلم‌زنی، معرق و میناتور و خراطی، می‌توانستند و می‌توانند سرمنشأ لوكس‌گرایی حقیقی ایرانی باشند، همان‌گونه كه عطر و چرم و دوزندگیهای فاخر در فرانسه، و ایتالیا از صنایعی سنتی و محلی ریشه گرفته، و به برندهای چند میلیارد دلاری جهانی تبدیل شده‌اند.
لوكس‌گرایی امروزی، راه درازی پیموده است تا از یك بازار گوشه‌ای1 تا اوایل قرن بیستم میلادی به بخشی مجزا و قابل توجه، با توان ارزش‌آفرینی قابل توجه، تبدیل شود. خواننده، هنگام مطالعه‌ی كتاب با ذكر تمامی تاریخهای میلادی ذكرشده در داخل پرانتز به شكل هجری شمسی روبه‌رو می‌شود، كه به خواننده‌ی ایرانی امكان مقایسه‌ی زمانی دقیقتری می‌دهد.
سیاره مشتری
تماس بگیریدمولف: حامد عسکری
نشر: بازاریابی
توضیحات: آموزش بازاریابی و فروش بیمه” نیاز به تحول جدّی دارد. هم زمانه دگرگون شده، و هم سطح انتظارات و توقعات اشخاص و جامعه افزایش یافته است.
ظهور و بروز تكنولوژیهای نوظهور سطح آگاهیها و اطلاعات انسانها را بالا برده است، و همچنین سبك زندگی در پرتو این آگاهیها و داناییها به مراتب تنوع و گستردگی بیشتری پیدا كرده است. صنعت بیمه نیز باید به موازات این سبك زندگی، تحولات تازه‌ای را پذیرا باشد.
هم عرضه‌كنندگان خدمات بیمه‌ای، و هم مشتریان صنعت بیمه در پرتو این دگرگونیها، واجد ادراكات جدید، دریافتهای تازه، و زبان جدیدی هستند. بسیاری از آنچه قبلاً از سوی نمایندگان و كارگزاران بیمه مطرح می‌شد، همچنین شیوه‌هایی كه برای انتقال اطلاعات بیمه و روشهای اقناع صورت می‌گرفت، كارآیی خود را از دست داده‌اند.
به موازات پیشرفتهای وسیع علوم، پژوهشگران و متخصصان روانشناسی یادگیری مداوم تأكید می‌ورزند كه آموزش بزرگسالان گاه تفاوتهای فاحشی با یادگیری كودكان و خردسالان دارد. با وجود این، همچنان بزرگسالانی كه خریدار خدمات بیمه‌ای هستند، در معرض همان شیوه‌های قدیمی و سنتی هستند كه انتقال اطلاعات صورت می‌گرفت. همچنان همان روشهای ابتدایی و پیش‌پا افتاده برای اقناع و ترغیب بزرگسالان به‌كار گرفته می‌شود كه با سطح انتظارات، ادراكات، و توقعات آنان همتراز نیست.
مسیر موفقیت در فروش بیمه
تماس بگیریدنویسنده: تونی گوردون
مترجم: حسام امامی
نشر: بازاریابی
توضیحات:
به این عبارتهای زیبا، پرمعنا و كاربردی توجه كنید:
زندگی سرشار از چالشها، سختیها، ممارستها، و تلاشهاست.
تعهد حد وسط ندارد. یا شما به كارتان متعهد هستید و یا آن را ترك می‌كنید. كسانی كه بین این دو حالت گرفتارند، قطعاً شكست می‌خورند
تلاش و كار ما پایه و زیربنایی است كه موفقیت ما بر روی آن ساخته می‌شود.
اگر ما بتوانیم امروز را كنترل كنیم، آنگاه می‌توانیم زندگی و آینده‌ی خود را كنترل كنیم.
موفقیت زمانی به دست می‌آید كه بیاموزیم هرگاه در یك نبرد نفسگیر شكست خوردیم، شجاعت این را داشته باشیم كه برگردیم و دوباره مبارزه كنیم.
این شخصیت و روحیه‌ی ما است كه موفقیت ما را تعیین می‌كند.
تعیین اهداف روزانه، یكی از اجزای اصلی و قدرتمند برای رسیدن به موفقیت در هر زمینه‌ای می‌باشد.
ما برای پیشرفت نیاز به تغییر داریم، و تغییر نیاز به شجاعت دارد.
اهداف ما، مسیر ما را تعیین می‌كنند. بدون داشتن هدف، فقط وقت خود را تلف كرده‌ایم.
علت شكست بسیاری از افراد، نرسیدن به اهدافشان نیست بلكه، نداشتن هدفی برای رسیدن به آن است.
افراد موفق هیچ تفاوتی با من ندارند، آنها همگی انسان هستند، با این تفاوت كه تلاش بیشتری كرده‌اند.
ما می‌توانیم به هر چیزی كه می‌خواهیم دست یابیم، اگر و تنها اگر جرأت
باور كردن این را داشته باشیم كه می‌توانیم به آنها دست یابیم.
موفقیت یك انتخاب است، كافی است انتخاب كنید كه می‌خواهید موفق شوید.
هرگز كسی كه شغل خود را با موفقیت انجام می‌دهد و به اهداف خود می‌رسد و در عین حال باز هم از كار خود خسته می‌شود، ندیده‌ام.
فعالیت و تلاش پایدار و مستمر، نتایج و موفقیتهای پایدار و مستمر را به ارمغان می‌آورند.
تنها دو نوع مشتری احتمالی وجود دارد كه عبارتند از مشتریان سرد و مشتریان ارجاعی از سوی دیگران. اگر مشتریان احتمالی رفتار سردی دارند، تنها راه گرم كردن آنها ایجاد اعتبار است.
قرارهای ملاقات x درصد فروش نهایی‌شده x میانگین فروش = سودآوری
در مذاكرات مدام از اسم مشتری و اسم ارجاع‌دهنده استفاده كنید. دلچسب‌ترین صدایی كه انسان می‌شنود، صدایی است كه اسم خودش را تلفظ كند.
موفقیت در فروش به آنچه كه ما می‌گوییم بستگی ندارد. كلید موفقیت در آنچه كه مشتریان به ما می‌گویند نهفته است.
افرادی بیمه‌ی عمر می‌خرند كه كسی یا چیزی برایشان مهم است.
فردی كه یك كسب‌وكار را هدایت می‌كند، مهمتر از خود آن كسب‌وكار است. به صاحبان كسب‌وكار برای متقاعدسازی خرید بیمه‌ی عمر بگویید اگر شما یك مرغ تخم‌طلا داشتید، مرغ را بیمه می‌كردید یا تخمهای طلا را؟
تنها ابزار ما برای فروش؛ دانش، مهارت و زمان ما است.
احساس دلهره و ترسی كه ما از رشد داریم، بهای رشد است و آن بهایی است كه باید برای موفقیت پرداخت. افرادی كه انتخاب می‌كنند كه بر بلندای یك قله زندگی كنند، باید باد شدید و سرما را نیز تحمل كنند.
تبلیغات بیمه
تماس بگیریدنویسنده:رضا قربانی،رضا ایزدی،مریم دهقانی
نشر: بازاریابی
توضیحات: “تبلیغات بیمه در ایران” چندان رضایت‌بخش نبوده و نیست. این جمله را بارها صاحبنظران آگاه و همچنین فعالان و كارگزاران بیمه عنوان كرده‌اند. می‌توان بارها و بارها نیز این نارضایتی را در قالب این عبارت یا عبارتهای مشابه تكرار كرد و از پیش آشكار است كه با تكرار آن سودی نصیب صنعت بیمه و یا مردم كه مصرف‌كننده‌ی این صنعت هستند، نخواهد شد و به اقدامی مؤثر نمی‌انجامد.
تبلیغات بیمه‌ای نتوانسته اقشار جامعه، عموم مردم، و حتی صنوف مختلف را برای مراجعه به بیمه برانگیزد. تنها در اجبارهای قانونی است كه مردم برای بیمه‌ی شخص ثالث، بیمه‌ی بدنه به بیمه مراجعه می‌كنند و كمتر تمایلی دارند درباره‌ی سایر خدمات بیمه بدانند یا گوش خود را در اختیار كارگزاران بیمه قرار دهند تا بشنوند! چه رسد به آنكه بخواهند درباره‌ی این بیمه یا خدمات بیمه تصمیم بگیرند.
از دیگر سو فعالان و كارگزاران تبلیغات بویژه فعالان و كارگزاران صنعت بیمه، بیش از دیگران میدانند كه در پرتو پشتیبانی‌های “تبلیغات بیمه” به سهولت می‌توانند فعالیتهای خود را عملی كنند، كارها تسهیل شده، و از هزینه‌های جانبی نظیر مذاكره‌های پی در پی، تماسهای تلفنی مكرر، آگاهی‌بخشی‌های متنوع، تعویق در تصمیم‌گیری بپرهیزند كه از اساس در گذر زمان فعالیتهای فرسایشی هستند.
جالب است اگر از فعالان و كارگزاران صنعت بیمه بپرسیم كه چاره‌ی كار چیست، در اظهارنظرهای بسیاری از آنان به “اثربخشی تبلیغات بیمه” اشاره می‌كنند كه كمتر در ایران سراغ آن را داریم.
عشق کار
تماس بگیریدمولفان:پرویز درگی،امیر حسین خرمشاهی،عبدالرضا امیر احمدی
نشر: بازاریابی
توضیحات:عشق کار حاصل صحبت‌های پرویز درگی در برنامه‌ی روزآمد است. درگی در هر بخش از این برنامه به معرفی یکی از کارآفرینان به‌نام کشور می‌پرداخت و درنتیجه بخشی به نام «عشق کار» متولد شد.
در كشور ما كارآفرینان بسیار بزرگی وجود دارند كه در مقایسه با كارآفرینان كشورهای پیشرفته، ناملایمات بیشتری را تحمل می‌كنند؛ چون عاشق كارشان هستند و تحقق اهدافشان بیش از هر چیز برایشان اهمیت دارد. اكثر این مردان و زنان بزرگ از فقر شروع كرده‌اند و با همت عالی و تلاش خستگی‌ناپذیر خود نه‌تنها اهداف شخصی خود را محقق ساخته‌اند بلكه، برای اشتغال‌زایی جوانان ایران‌زمین نیز كمكهای شایانی كرده‌اند. بدون شك این افراد شایسته‌ی شناخته‌شدن و گرامی داشتن هستند.
آینده پژوهی در کار و کسب
تماس بگیریدنویسنده: پرویز درگی
نشر: بازاریابی
توضیحات: یکی از ایراداتی که به تحقیقات کمّی در بازاریابی گرفته می‌شود، این است که تلاش می‌شود با مطالعه‌ی آماری و عدد و رقمی رفتار مصرف‌کنندگان در گذشته، به تصمیم‌سازیهایی برای آینده بپردازد، درحالی‌که با عینک دیروز و امروز نمی‌توان به فردا نگاه کرد. به همین دلیل است که در کشورهای توسعه‌یافته خصوصاً امریکا میزان اقبال به تحقیقات کیفی و دستیابی به اطلاعات و روندهای مغز خزنده و ضمیر ناخودآگاه فزونی گرفته است. به عبارتی لازم است برای موفقیت در تصمیمهایی که برای آینده گرفته می‌شود تا حد امکان تعصب به زمان گذشته و زمان حال را به حداقل برسانیم. و این نیاز به طراحی هوشمندانه‌ی آینده دارد که موضوع علم آینده‌پژوهی است. آینده پژوهی چگونگی مواجهه با آینده را به ما می‌آموزد و هدف آن کشف، ایجاد و ارزیابی آینده‌های ممکن، آینده‌های محتمل و آینده‌های مطلوب است. آینده‌پژوه، نادانی هوشمندانه دارد؛ او عدم قطعیت را با جان و دل باور دارد، اما تلاش می‌کند این عدم قطعیت را مدیریت کند. او تصورات خویش و دیگران را به چالش می‌کشد. اهل روِیابافی است. داستان‌ساز است. سناریونویس است. او یاد گرفته است که بشر می‌بایست خانه‌اش را در ابرها بسازد، اما پایه‌هایش را روی زمین استوار کند. ساختن خانه در ابر نشان از به پرواز درآوردن تصورات و اندیشه‌ورزی پارادایم‌شکن است و استواری در روی زمین اشاره به تلاش برای جامه‌ی عمل پوشاندن به آن تصورات است. مگر نه اینکه روِیا زیربنای ایده است؟ و ایده‌ی ساختارشکن وقتی با اقدام عملی یک کارآفرین همراه می‌شود به موجودیت مبدل می‌گردد؟
ذهن کارآفرینان
105,000 تومانمولف: کوین جانسون
مترجمان: الهام کیان پور، هاجر معیری فرد
نشر: بازاریابی
توضیحات: هن كارآفرینان” به واقع كتابی متفاوت از كوین جانسون در حوزه‌ی كارآفرینی است. كتابی با روش آموزش توصیفی است، بیشتر كتابهایی كه در حوزه‌ی مدیریت و كارآفرینی می‌خوانیم، با آموزش تجویزی نگاشته شده‌اند. به این معنا كه یك استاد دانشگاه بر اساس مطالعات و آموزه‌هایش، توصیه‌ها و اصولی را برای اجرا ارائه می‌كند. اما آموزش توصیفی، وصف كردن موفقیتها و شكستها و در نتیجه‌ی ارائه‌ی توصیه‌هایی است كه بر اساس تجربیات فرد نویسنده ارائه می‌شود.
برای مثال، هیچ‌گاه نمی‌توانم آموزه‌های كتاب “جك سخنی از درون دل” جك ولش را با بسیاری از كتابهای مدیریتی مقایسه كنم. تفاوت دیگر كتاب ذهن كارآفرینان، جسارت و ساختارشكنی قابل تحسین نویسنده است كه به مواردی اشاره می‌كند كه به این وضوح و روشنی در جاهای دیگر ندیده بودم، برای مثال، آنجا كه برخلاف آموزه‌های اساتیدی چون كنت بلانچارد كه تأكید بر تعادل در ترازوی زندگی دارد (تعادل بین خانواده و كار) ایشان با ارائه‌ی مثال زدن ماسك ابتدا به خویش و سپس به كودك همراه در هواپیمای دچار سانحه، اعلام می‌كند كه برای كارآفرین می‌بایست كارش از خانواده‌اش مهمتر باشد. ویژگی بعدی كتاب، دسته‌بندی همراه با سادگی 100 نكته در قالب هفت فصل شامل استراتژی، تحصیل، منابع انسانی، سرمایه‌گذاری، بازاریابی و فروش، رهبری و انگیزه می‌باشد. به نحوی كه ضمن یكپارچگی قابل تحسین، هر یك از این نكته‌ها نیز به صورت مجزا قابلیت مطالعه و درك مطلب دارند. در این پیشگفتار با الهام از آموزه‌های كتاب به چند نكته اشاره می‌كنم:
1- كارآفرینی، مدیریت كردن مخاطرات است. ریسك‌پذیری آگاهانه جزو ویژگیهای اساسی كارآفرینان است. كارآفرین می‌داند كه با دشواریهای مسیر به صورت دائم دست‌وپنجه نرم می‌كند. و همواره نارضایتی مثبت دارد. پس كسانی كه اهل مبارزه نیستند، اهل خطر نیستند و دنبال آرامش مدام هستند، بدانند كه دنیای كارآفرینی مناسب آنها نیست، كارآفرینان فراتر از نقطه‌ی آسایش خود گام برمی‌دارند، مایكل گربر می‌گوید: “راحتی از همه‌ی ما آدمهایی ترسو می‌سازد.”
كارآفرینان انتخاب كرده‌اند كه زندگی ماجراجویانه و پرتنشی داشته باشند.
چم و خم استخدام
100,000 تومانمولف: دیو اندرسون
مترجمان: پرویز درگی،آرش رضا پور،مرتضی امیر عباسی،زهرا پاک آئین
نشر : بازاریابی
توضیحات: کتاب چم و خم استخدام؛ شناسایی افراد میان‌مایه، و مغزهای کوچک زنگ‌زده تالیف دیور اندرسون و با ترجمه پرویز درگی، مدرس دانشگاه و رئیس انجمن علمی بازاریابی ایران، آرش رضاپور، مرتضی امیرعباسی و زهرا پاک‌آئین از سوی انتشارات بازاریابی چاپ و منتشر شد.
دیو اندرسون، مولف کتاب چم و خم استخدام، شاهکار کم‌نظیری تقدیم مدیران کرده است. با مطالعه‌ی این کتاب تصور می‌کنید که اندرسون در شرکتهای ایرانی نیز حضوری فعال داشته و دارد؛ چون به موضوعاتی پرداخته است که در شرکتهای ایرانی هم جاری است.
مولف کتاب می‌گوید که تنها یک مدیر تنبل است که آگهی در روزنامه منتشر می‌کند و منتظر می‌ماند تا بهترینها به سویش بیایند. طبق برآوردها، آگهی‌های استخدام برای ۳۰ درصد از ضعیف‌ترین کارکنان در هر حوزه جذاب هستند. بنابراین، اگر شما موفق به استخدام بهترین از بین آن ۳۰ درصد شوید، باز هم فقط بهترین را از میان بدترین‌ها انتخاب کرده‌اید.
امتیاز اصلی این کتاب آن است که از آغاز راه یعنی جذب، مصاحبه و استخدام افراد عالی، ده راهبرد دارد بدون حاشیه‌پردازی و توضیحات خسته‌کننده. به‌علاوه شما در هر راهبرد، با شاخصها، معیارها و استانداردها آشنا می‌شوید. این شاخصها، معیارها و استانداردها آنچنان وضوح دارد که هر کارمند ساده‌ای می‌تواند با داشتن این فهرست، شرکت شما را بررسی کند. بدین رو، این کتاب را می‌توان “کتاب طلایی مشاوران منابع انسانی” نامید.
مثلث رهبری در سازمان
تماس بگیریدنویسنده:دیل.ای زند
مترجمان:دکتر سید مهدی الحسینی المدرسی،سید محمد ناصر رضوی حیدری،حسین عسکری پور
نشر: بازاریابی
توضیحات:هدف مولف از نوشتن این کتاب، معرفی زیرسطح‌های رهبری است؛ چرا که معرفی و تفسیر اقدامات و فنون مورد استفاده‌ی رهبران، چرایی اثربخش بودن آنها در مقایسه با دیگران را توضیح می‌دهد. تالیف این کتاب همچون بسیاری از مباحث مربوط به رهبری، یک ماجراجویی در عرصه‌ی یادگیری بوده است.
نویسنده‌ی کتاب مثلث رهبری در سازمان، یکی از افراد صاحب‌نام و صاحب‌اندیشه است که با همفکری و همراهی بزرگان علم مدیریت، اقدام به عرضه‌ی مفهومی نو و اندیشه‌ای بدیع در این عرصه کرده است. کتاب مثلث رهبری، مجموعه‌ای بی‌نظیر از معرفی سه عنصر کلیدی اثرگذار در مقوله‌ی رهبری و اثربخشی رهبران سازمانی می‌باشد. این سه عنصر یعنی دانش، اعتماد و قدرت، در کتب مختلف به صورت مجزا، و برای بیان مفاهیمی مرتبط با سازمان و مدیریت و حتی رهبری مورد بحث قرار گرفته‌اند، اما در هیچ منبعی این سه عنصر در کنار یکدیگر و برای بیان مفهوم اثربخشی رهبری سازمانی به صورت یکجا معرفی نشده‌اند.
در کتاب مثلث رهبری، تلاش شده تا با درکنار هم قرار دادن این سه عنصر در یک الگوی واحد (که تشکیل‌دهنده‌ی مثلث محاط بر بر رهبری می‌باشند)، ضمن تشریح مفاهیم سه عنصر، آنها به عنوان سه گوشه‌ی مثلثی که رهبری و اثربخشی رهبری بشدت وابسته به آنها است، معرفی می‌شوند.
استراتژی برای تو
تماس بگیریدمولف: ریچ هوروات
مترجمان: حجت سلمانی زاده،فرهاد بهادر
نشر: بازاریابی
توضیحات:
“اگر شما استراتژی ندارید، احتمالاً آینده ای هم نخواهید داشت یا حداقل به آینده ای که آرزوی داشتن آن را داریدف دست نخواهید یافت”
شاید بارها به داشتن یک برنامه برای زندگی خود فکر کرده باشید و بارها به گذشته خود اندیشیده باشید که آیا جایی که هستید همانی است که آرزویش را داشتید؟ ممکن است این اندیشه ها شما را به فکر بازنگری در نقشه راه زندگیتان انداخته باشد.
همه ما از یک طرف در زندگی روزمره خود با موانع و مشکلات متعددی روبرو هستیم و از طرف دیگر منابع متنوعی همچون زمان، استعداد و پول در اختیار داریم؛ اما چگونه می توانیم از این منابع استفاده کنیم تا میزان شادی و موفقیت خود را در ابعاد ذهنی، چسمی، ارتباطاتی و امور مالی بهبود بخشیم؟
آیا زمان خود را در کارهایی صرف می کنید که ذهن شما را فعال و درگیر نگه می دارند؟ آیا استعدادهای خود را در جایی به کار می گیرید که ارزشش را داشته باشد؟ آیا خود را در روابطی قرار می دهید که باعث افزایش استحکام ارتباطات خانوادگی، دوستانه و کاری می شود؟ آیا منابع مالی خود را در فعالیتهایی سرمایه گذاری می کنید که برای شما منابع بلندمدت داشته باشد؟
با مطالعه کتاب “استراتژی برای تو” خواهید آموخت که چگونه با تدوین و اجرای یک برنامه پنج مرحله ای، به سوالات بالا پاسخ دهید و استراتژی شخصی خود را به گونه ای تدوین کنید که همچون پلی شما را به آینده ای که همیشه آرزوی آن را داشته اید، برسانند.
در این کتاب مفاهیم پایه ای و ابزارهای طراحی استراتژیهای کسب و کار با هدف تدوین استراتژی برای همه ابعاد زندگی فردی بیان شده اند و چارچوب و ابزار موردنیاز را برای بهره مندی از تفکر استراتژیک در مورد زندگی در اختیار شما قرار می دهد.
شغل من کو؟!
تماس بگیریدمولف: دکتر اسماعیل سعادت فرد
نشر: بازاریابی
توضیحات: فارغ‌التحصیلان دانشگاهی ما در جست‌وجوی پیدا کردن حوزه کاری مورد علاقه خود به هر دری می‌زنند اما تعداد معدودی از آنها با توجه به توانایی‌های خودشان می‌توانند شغلی مناسب پیدا کنند. دلیلش چیست؟ مگر بازار کار اعم از کارخانه‌ها و تجارتخانه‌ها و شرکتهای خدماتی برای بهبود وضع فعلی یا توسعه فعالیت‌های‌شان به نیروی کار یا فرصت سرمایه‌گذاری و کارآفرینی نیاز ندارند؟ البته پرواضح است که نیاز دارند، ولی با توجه به این نیاز چرا از جذب این نیروهای تحصیلکرده خودداری می‌کنند؟ این مشکل جرقه نگارش کتاب «شغل من کو؟» نوشته دکتر اسماعیل سعادت فرد است که با زبانی داستانی به رشته تحریر درآمده است.
برندبافی شخصی
تماس بگیریدنویسنده: محمدرضا طاهری
نشر: بازاریابی
توضیحات: چگونه برند شخصی خود را ببافیم تا دستاوردهای فردی و شغلی خود را دوچندان نماییم؟
چرا برند بافی؟!
برند ساختنی نیست، بلکه بافتنی است.
باید گام به گام، آرام، با دقت و با ظرافت تمام، تار و پودش را بافت و طراحی کرد.
تار و پود برند شخصی شما متشکل از رفتار، دانش، مهارت، تخصص و تمایزی است که دارید و برداشتی که دیگران از شخصیت شما خواهند داشت.
برند شخصی شما می تواند اثری هنری و ماندگار باشد که سالیان سال در یاد و خاطرها باقی بماند.
برای ماندگاری این اثر هنری می‌بایست طرحی اصیل و متمایز دراندازید.
اگر برای بافتن تار و پود برندشخصی خود، انگیزه و همت کافی را دارید، از شما دعوت می کنم که خواننده سطر به سطر این کتاب باشید.
فهرست مطالب کتاب
پیشگفتاری از پرویز درگی، رئیس انجمن علمی بازاریابی ایران
دو مقدمه از محمدرضا طاهری
فصل اول: چیستی برند شخصی
-رازهای برند شخصی
– آنچه برندسازی شخصی نیست
-آنچه واقعا برندسازی شخصی هست
فصل دوم: چرایی برند شخصی
– برند شخصی الهام بخش موفقیت
– چرا باید بر برندسازی شخصی خود متمرکز شویم
– چرا برند شخصی ندارید؟
فصل سوم: چگونگی بافت برند شخصی
اصلاح و توسعه ارتباطات:
ترفندهای برندسازی شخصی
مدل کرم ابریشم در مقوله برند شخصی
“استعاره” از جمله‌ی اصلی‌ترین مفاهیمی است كه زالتمن در كتابش توضیحات دلنشینی دارد. این زالتمن بود كه مفهوم “استعاره” را از زبان‌شناسی و ادبیات به دنیای بازاریابی آورد. از جمله نبوغ زالتمن، تفسیر استعاره آن هم در كفِ ذهن مشتری است. مؤلف این كتاب -برندبافی شخصی – نیز از استعاره‌ی كرم ابریشم كمال استفاده را برده است. گو آنكه به نظرم می‌رسد “كرم ابریشم” بر پایه‌ی مطالعات جانورشناسی، درس‌آموزیهای فراوانی برای برند شخصی دارد. هر چه كه هست، ما همواره می‌گوییم “برندسازی شخصی”، و این كتاب بر پایه‌ی “مدل كرم ابریشم” آورده است برندبافی شخصی!
مفهوم خارپشتی:
مدل فانوس دریایی در برندسازی شخصی
معادله ریاضی موفقیت در برندسازی شخصی
۳ کلمه کلیدی (۳ps) در برندسازی شخصی
سه کلمه کلیدی (۳cs) در برندسازی شخصی
۶ اقدام برای کمیاب بودن
۸ درسی که می توان از سلبریتی هایی با برندهای شخصی بزرگ گرفت
چرخه عمر برند شخصی
رفتارهایی که می توانند برند شخصی ما را تخریب کنند
مصاحبه ای در زمینه برند شخصی
فصل چهارم: کتاب کار برند شخصی
“كتاب كار” عنوان فصل چهارم این كتاب (برندبافی شخصی) است. وظیفه‌ی‌‌‌این فصل نیز بر آن است كه خواننده به‌جای مطالعه‌ی صرف، تمرینها را انجام دهد.
می‌دانیم با مطالعه و خواندن، قرار است اطلاعات و آگاهیهای ما افزایش یابد. اما آنچه می‌تواند مهارت ما را در ارتقای برند شخصی افزون كند، تمرین است. به‌كارگیری دانسته‌ها برای آزمونی كه پیش رویمان است، چالش‌برانگیز خواهد بود. پس باید فصل چهارم را با دقت و تأمل پیش برد. ضرورتی ندارد كه در این فصل، عبارتها، و سطرها و صفحات را یكی پس از دیگری بخوانیم. خواندن چاره‌ی كار نیست. تمرین كردن چاره‌ی كار و گره‌گشا است. با تمرین كردن است كه می‌توانید به مقصود اصلی برسید.
فصل پنچم: اولین اینفوگرافیک الف تا یاء (الفبای برند شخصی) در ایران
پایان كتاب نیز با “اینفوگرافی” خاتمه می‌یابد. چنین كوششی سبب خواهد شد كه خواننده، با یكبار مطالعه‌ی این فصل، بخش زیادی از محتوای كتاب را در حافظه و ذهن خود نگه دارد. این رویكرد با دیدگاههای جرالد زالتمن۱، استاد جامعه‌شناسی و بازاریابی دانشگاه هاروارد، درباره‌ی “رفتار بصری ذهن” همسو است.
این کتاب برای چه کسانی مفید است؟
– کسانی که به زودی از دانشگاه فارغ التحصیل می شوند و باید در بازاری رقابتی دنبال کار بگردند.
– کسانی که در شغل خود تازه کار هستند و تمایل دارند ارزش واقعی خود را به نمایش بگذارند.
-کسانی که در شغل خود متخصص و توانمند هستند اما در جایگاه مناسبی که باید و شاید قرار ندارند.
– کسانی که از شغل فعلی خویش ناراضیند و به دنبال شغلی که لیاقت آن را داشته باشند می گردند.
– کسانی که به دنبال شناخت بیشتر و بهتر خود هستند تا جایگاه و شان واقعی خود در اجتماع را بیابند.
برندسازی تا رسیدن به اوج
60,000 تومانمولف:کاترین کاپیلا
مترجم:خلیل جعفر پیشه
نشر: بازاریابی
توضیحات:
پیشگفتار
برند را با نگرشهای مختلفی تعریف كرده‌اند، نام و نشان تجاری، هویت، اعتبار، نیكنامی، تصویر ذهنی مشتریان از یك فرد یا بنگاه اقتصادی، و … اما خانم كاترین كاپیتا، نویسنده‌ی این كتاب، تعریف جدیدی ارائه كرد، “وعده‌ی ارزشمند.” او گفت برند وعده‌ی ارزشمند خاصی است كه مورد پسند می‌باشد و به رسمیت شناخته می‌شود. برند شخصی وعده‌ی ارزشمند خاصی است كه شما را از سایرین متمایز می‌سازد، و برند كاروكسب وعده‌ی ارزشمند خاصی است كه سازمان شما را از سازمانهای دیگر متمایز می‌سازد. كارآفرینان افسانه‌ای فراوانی را می‌توان یافت كه برند كاروكسب خود را با برند شخصی به هم پیوند زده‌اند و رویكرد برند جفتی را دنبال می‌كنند.
همان‌طور كه ملاحظه می‌كنید، نویسنده، وعده‌ی ارزشمند را با یك جامعیت‌نگری نشان می‌دهد، (نكته‌ای كه در سراسر كتاب مشهود است.) وقتی این كتاب را كه به زیبایی به كارآفرینان هوشمند نشان می‌دهد كه چگونه یك ایده‌ی كوچك را به یك برند بزرگ تبدیل كنند، مطالعه می‌كردم، خیلی به یاد پیتر فیسك و آموزه‌های نابش در كتاب “پرورش نبوغ بازاریابی” افتادم كه تأكید می‌كرد برای اینكه در بازار نابغه شوید باید نگاهی سیستمی و جامع‌نگر داشته باشید. همچنان كه او پیوند بین نیمكره‌ی راست و نیمكره‌ی چپ مغز، پیوند بین ایده‌های ساختارشكن با اقدامات عملی، پیوند بین نگاه از بیرون به درون با نگاه از درون به بیرون، و پیوند بین اهداف كوتاه‌مدت با اهداف بلندمدت را به ما نشان می‌دهد و راههای اجرایی كردن آنها را بازگو می‌كند. كاترین كاپیتا هم در سراسر كتاب ضمن ساده‌گویی و ساده‌سازی مطالب پیچیده حوزه‌ی كارآفرینی و برندینگ، به جامعیت‌نگری بین برند كارفرمایی و برند كاركنان، جامعیت‌نگری بین برندینگ سایبری با برندینگ آجرملاتی، جامعیت‌نگری بین ایده‌آفرینی و كارآفرینی و… می‌پردازد.
این نگاه و نحوه‌ی نگارش در سراسر كتاب موج می‌زند. برای مثال، در جایی می‌نویسد یك رابطه‌ی قوی بین دست و مغز هنگام نوشتن افكار و ایده‌ها به وجود می‌آید. در خلاقیت و یادگیری دست‌نویسی قدرتمندتر از تایپ كردن است. حركات پشت‌سرهم انگشتان هنگام نوشتن، نواحی مغزی مرتبط با نیمكره‌ی تكلم و حافظه را فعال می‌سازد، پس ابتدا بنویسید و سپس تایپ‌شان كنید، نتیجه‌ی متفاوت‌تری حاصل می‌شود.
شهرت خود را بسازید
32,000 تومانمولف: راب براون
مترجم: خاطره پور اسدالهی
نشر: بازاریابی
توضیحات:
“شهرت خود را بسازید”، كتابی است كاربردی در حوزه‌ی برند شخصی برای آنهایی كه دوست دارند در حرفه، كار، و شغل خود پیشرفت كنند.
“شهرت” همانند “برند”، ذره ذره و به زبان ریاضی اپسیلن (ε) به اپسیلن به دست می‌آید و در اثر غفلت، سهل‌انگاری، و ناآگاهی به یكباره از دست می‌رود. دلیل آن نیز آشكار است. باید نخست قاعده‌ی بازی را بدانید، ابزارهای لازم برای دستیابی به شهرت را بشناسید، با مهارت تام و تمام این ابزارها را درست و بموقع به‌كار اندازید. و این همه، در كتاب”شهرت خود را بسازید” آمده و تشریح شده است.
امتیازات كتاب “شهرت خود را بسازید”
“شهرت خود را بسازید”، امتیازات ویژه‌ای در مقایسه با كتابهای همردیف خود دارد:
1- تصویری كه در مقدمه آمده است تا پایان كتاب با شما همراه است. در فصلهای مربوطه، تصویر پیش رویتان است تا بدانید نقشه‌ی راه چیست و اكنون در كجا قرار گرفته‌اید.
خواننده‌ی كتاب به محض شروع هر فصل، دوباره نمودار را خواهد داشت. به این ترتیب با دیدن نمودار، محتوای فصلی كه قرار است خوانده شود، به صورت یك تصویر واحد برای یادگیری بهتر مطالب در قالب “دایره” تقدیم شده است.
2- دیگر ویژگی برجسته‌ی كتاب، پیوندی است كه با چهار پی (4P) بازاریابی دارد. جعبه‌ابزار بازاریابی یا 4P برای اهالی بازاریابی آشناست. مؤلف كتاب از این واژه‌ی جعبه‌ابزار استفاده می‌كند و نام جعبه‌ابزار “شهرت” را می‌سازد. این چهارپی “شهرت” كدامند؟
فصل ششم كتاب، هر یك از پی‌های (P) شهرت را معرفی و تا پایان فصل نهم، چهار پی “شهرت” تشریح شده است.
مؤلف تیزبین كتاب، هر كجا لازم بوده است از استعاره‌های بازاریابی بهره برده تا بتوانید با همان واژه‌ها، “شهرت خود را بسازید.”
3- امتیاز دیگر كتاب، بهره‌مندی از سخن بزرگان یا تك‌عبارتهای مناسب از داستانها، فیلمهای مشهور یا كارگردانان جهانی است. این روش كمك می‌كند كه خواننده با به خاطر آوردن شخص، عبارت كلیدی را به یاد آورد و از آن پلی می‌سازد تا اطلاعات خوبی در ذهن نقش بندند.
وودی آلن، چهره‌ی شناخته‌شده‌ای است. در صفحه‌ی 158 كتاب نقل‌قولی از این شخصیت آمده: 50% موفقیت، تنها حضور داشتن است.
من تكیه‌كلام خودم را دارم و آن فلسفه‌ی حضور است.
ارزش ویژه برند
تماس بگیریدنویسندگان: اصغر مشبکی،فرشتد صادقیان، ایوب صادقیان
نشر: بازاریابی
توضیحات: “برند” و “موضوعات مرتبط با برند” در سالهای 1386 و 1387 در ایران خوش درخشید. اولین كنفرانس بین‌المللی برند (تهران، 19 و 20 دی‌ماه 1386) بسیاری را شگفت‌زده كرد.
بارش برف انبوه، پایتخت را كاملاً سفیدپوش، و تهران را تعطیل كرد. با وجود این، سالن همایشهای بین‌المللی صدا و سیما محل برگزاری اولین كنفرانس بین‌المللی برند با حضور 700 شركت‌كننده كار خود را آغاز كرد. سخنرانان خارجی دعوت‌شده به این كنفرانس كاملاً شوكه شدند كه “چگونه” و “چرا” برند تا این حد ایرانیان را مجذوب خود كرده است.
دكتر یوآكیمز تالر از حضور فراوان استادان بازاریابی، صاحبنظران، كارشناسان و دانشجویان در این كنفرانس به وجد آمده بود و سخنرانی پرشوری كرد. وی در این سخنرانی با تمام وجود عنوان كرد كه: برند بسازید یا در جهنم كالاهای مصرفی به سر ببرید.
این تكیه كلام تالر به دغدغه‌ی اصلی بسیاری از اهالی صنعت، كارآفرینان، مدیران تولیدی و خدماتی، و كارشناسان فراوانی تبدیل شد كه در اظهارات خود با شور و حرارت عنوان می‌كردند كه بدون برند، هیچ كاری به پیش نمی‌رود!
خوشبختانه برپایی این كنفرانس بین‌المللی و كنفرانسهای بعدی دستاوردهای وسیعی داشت از جمله آنكه سمت‌وسوی پایان‌نامه‌ها به موضوع “برند” گرایش پیدا كرد، كتابهای متعددی با موضوعات مرتبط با برند از سوی ناشران مختلف چاپ و به فروش رسید، تصمیم‌گیریهایی صورت گرفت كه در آن زمان به وقوع نپیوست، اما بعدها از سوی مراكز علمی به نتیجه نشست. از جمله “فصلنامه‌ی مدیریت برند” در سال 1393 از سوی دانشگاه الزهرا (س) چاپ و منتشر شد. با وجود این، از آن شور و التهاب به نظرم خبر چندانی نیست.
تمایلی ندارم از سیر شیفتگی به برند و اكنون غافل ماندن از آن در ما ایرانیان بگویم؛ چرا كه این وظیفه‌ی متخصصان بویژه روانشناسان اجتماعی و جامعه‌شناسان است كه با موشكافی در این‌باره صحبت كنند. بگویند و تحلیل كنند چرا ما ایرانی‌ها “خوش استقبال” و “بد بدرقه” هستیم.
سركار خانم عطیه بطحایی و اینجانب سالها پیش (1385) كتاب ترجمه‌ای داشتیم با عنوان “كسب‌وكار نامهای تجاری” از جان میلر، و دیوید مور. بعدها كتاب دیگری تألیف كردم با عنوان دلایل كامیابی برندهای برتر جهانی (1392). مجموع پرسشهای خوانندگان و بازتاب مطالعه‌ی آنان نشان می‌دهد كه در آغاز نسبت به موضوعات تازه، واله می‌شویم و پس از چندی ظاهراً جذابیتها زدوده می‌شود و موضوع به فراموشی سپرده می‌شود.
شایسته‌ی عنوان است كه این كتاب – ارزش ویژه‌ی برند – كه خود برگرفته از پایان‌نامه‌ای دانشگاهی است، كوششی دوباره است برای آنكه همچنان آگاه باشیم كه “برند” و “موضوعات مرتبط با آن” برای كسب‌وكارها از اولویت برخوردار است.
افزون بر آن، این كتاب كه از سوی مؤلفان با نگاه پژوهشی و محققانه تدوین شده، فراتر از پایان‌نامه‌ی دانشگاهی، با جسارت تجربه‌ی متكی بر این پژوهش را در معرض دید نقادانه‌ی خوانندگان قرار می‌دهد.
انقلاب بازاریابی در سیاست
تماس بگیریدمولف:بروس آی نیومن
مترجمان:شهاب طلایی شکری،دکتر مهدی عبدالحمید
نشر: بازاریابی
توضیحات:
به واقعیت سیاست خوش آمدید: جای هیچ عذر و بهانه‌ای در صبح روز بعد از انتخابات نیست.
روزی است كه باید آن را همه‌چیز یا هیچ‌چیز بنامیم. یك جناح مشغول انداختن فرش سرخ است و جناح دیگر مشغول بازپس دادن اسباب و اثاثیه‌ی اجاره‌ای اتاق تیره و دودی مبارزه‌ی انتخاباتی خود. یك جناح وارد كاخ سفید می‌شود و دیگری از كاخ سفید خارج می‌شود.
مطلب مانند روز روشن است؛ “شما یا برنده می‌شوید و یا می‌بازید.” اگر بتوانید 4999 درصد آرا را به دست آورید، باز هم بازنده هستید. هنگامی كه یك برنامه‌ی كاروكسبی، اهداف خود را گم می‌كند، می‌شنوید كه: سال بدی بود. به دلیل هوای بدی كه در زمستان داشتم، و غیره و غیره.
در سیاست جای این حرفها نیست؛ یا می‌برید یا می‌بازید. پیروزی شیرین است، ولی این طعم تلخ شكست است كه هیچ‌گاه فراموش نخواهید كرد. به‌خاطر خواهید آورد همین احساس نگرانی كه در دل داشتید، صبح روز انتخابات شما را از خواب بیدار كرد. به نتایج پیش‌بینی آرا نگاه انداختید.
… برای نچشیدن طعم تلخ شكست همواره باید مهاجم بود و به پیروزی فكر كرد و آن را در عمل به دست آورد. مهاجم بودن به معنای ساده، به‌كارگیری مؤثرترین و كارآمدترین راهكار برای پیروز شدن است.